Internetes kereskedelem

Napjainkban az interneten keresztül történő vásárlás, vagy valamely szolgáltatás ilyen módon történő igénybevétele a „hagyományos” vásárlási szokások rovására egyre nagyobb szeletet szakít ki a különböző áruk és szolgáltatások kereskedelméből. Ebből adódóan egyre több vállalkozás építi profilját az internetes kereskedelem köré, mely tevékenységük során számos követelménynek meg kell felelni.

Nyilvánosan hozzáférhetővé kell tenni általános szerződési feltételeket, amennyiben valamely termék, vagy szolgáltatás értékesítése az értékesítő fél által előre, egyoldalúan meghatározott szerződéses feltételek szerint történik, és ezen feltételek megtárgyalására a másik félnek nincs lehetősége.

Az általános szerződési feltételeknek tartalmaznia kell;

• az értékesítő, vagy szolgáltató megnevezését és adatait
• egyes fogalommeghatározásokat, és értelmező rendelkezéseket
• a termékkört és/vagy szolgáltatások körét
• a weboldalon keresztül történő vásárlás és fizetés folyamatát, és ezek lehetséges módozatait
• lehetséges szállítási módokat, és határidőket
• az elállási jog gyakorlásának lehetőségét
• jótállás, és szavatosság szabályait
• panaszkezelés, és igényérvényesítés szabályait
• az adott weboldal által kínált termékek és szolgáltatások jellegétől függően egyéb szabályokat.